利用規約

1. 当社について

Altezza Travelは国際的なツアーオペレーターです。アラブ首長国連邦のアブダビ・グローバル・マーケット（ADGM）に本社を置き、タンザニアに運営拠点を有しています。 

本社： 

UAEでは、当社はAltezza Travel Ltdとして以下の内容で法人登録されています。  

会社登録番号：35684

登録事務所： Office 18, Floor 54, Addax Port Office Tower, Al Rayfa Street, Al Reem Island, Abu Dhabi, United Arab Emirates

納税者番号： 105454783900001 

タンザニアにおけるAltezza Travelの拠点： 

タンザニアでのツアーおよび旅行サービスは、当社のタンザニア運営会社であるAltezza Travelling Limitedが実施します。同社の登録情報は以下の通りです。 

法人設立証明書： 107456

納税者番号：124 524 008

付加価値税登録番号：40 027827 E

登録住所： United Republic of Tanzania, Kilimanjaro Region, Moshi, Aga Khan Road 1, Wing A, Floor 5, P.O Box 938

2. 本利用規約の適用時期

本利用規約は、お客様とAltezza Travel（以下「当社」）との関係を規定し、以下の場合に適用されます。

• 当社に直接ご旅行を予約する場合。
• 当社の販売代理人として活動するパートナーを通じてご旅行を予約する場合。

各種旅行会社やマーケットプレイスを含む当社のパートナーを通じて、または当社に直接ご旅行を予約した場合、双方は本利用規約に拘束されることに自動的に同意したものとします。

本利用規約は、タンザニアでの当社ツアーを予約し参加する際のお客様の権利および責任を定めるものです。

3. 当社の保証および表明

当社は、以下を保証し表明します。

• タンザニア連合共和国において、キリマンジャロ登山遠征および野生動物サファリを企画・運営するために必要なすべての免許および許可を有しています。
• 当社は関連する専門知識と経験を有し、これまでにタンザニアを訪れた20,000名以上のお客様の旅行手配を行ってきました。
• 当社のキリマンジャロガイド、野生動物サファリのドライバーガイド、コンサルタントは、それぞれの分野で専門的な訓練を受けています。
• 当社がマーケティングおよび広告で使用するすべての情報は、真実かつ正確です。商品説明において誇張や不実表示は行いません。
• 当社は旅行会社ではなく、ツアーオペレーターです。当社に属さない一部ホテルでの宿泊、および国内線・国際線の航空サービスを除き、当社の旅行のいかなる部分も第三者が取り扱うものではありません。
• Altezza Travelでのご旅行が、タンザニアの発展途上地域社会に良い影響をもたらすことも保証し表明します。
• サプライヤーに雇用されるすべてのスタッフには、現地の労働基準に沿った公正な賃金が支払われています。
• サプライヤーは、保護区内でのオフロード走行、自然水源への廃棄物投棄、再利用可能な代替品がある場合の使い捨てプラスチックの使用など、環境に有害な行為を行いません。
• サプライヤーは国内法に従って事業を運営し、人権を尊重します。
• サプライヤーは、差別や強制労働のない、安全で包摂的な職場環境を育成します。
• 可能な限り、持続可能性と地域社会の福祉に取り組む現地の小規模または十分な支援を受けていないサプライヤーを優先します。

そのため、当社が現地スタッフに支払う賃金は市場平均を上回っているだけでなく、タンザニアの地域社会開発プロジェクトも積極的に支援しています。支援先には、モシのTreasures of Africa Orphanage、フランクフルト動物学協会のSerengeti De-Snaring Projectが含まれます。

当社は環境に配慮し、タンザニアにおける持続可能な観光の育成と、将来世代に向けた自然遺産の保全のため、厳格な「リーブ・ノー・トレース」方針を定めています。

4. 個人情報の取り扱い

遠征手配を行うため、一定の個人情報が必要となります。これには氏名、年齢、国籍、パスポート情報、食事に関する情報、医療上の情報が含まれます。

この情報の一部は、入域許可の手続きのためタンザニアの野生動物保護地域の管理当局へ、また滞在を円滑にするため宿泊施設へ提供されます。

5. 通信および連絡

旅行詐欺を避けるため、当社との連絡は必ず以下のチャンネルを通じて行ってください。

• メール： @altezza.travelドメイン内のすべてのメール
• 電話およびWhatsApp： Altezza Travelのウェブサイトに掲載されているすべての電話番号
• その他の連絡手段： 当社ウェブサイト上のオンラインチャット

当社ではすべての通信を保護するための積極的な方針を採用しており、これまで悪意ある第三者が当社を装ったり、当社を不正に表示したりした事例はありません。ただし、常に十分な注意を払うことをおすすめします。

連絡相手がAltezza Travelの正式な代表者ではないと思われる場合は、創業者Alexまで[email protected]にご連絡ください。

6. 予約・支払い手続き

予約手続きは、当社オフィスへのメールまたはお電話から始まります。お客様とのすべての連絡、ならびにツアーの詳細な計画と手配を担当する専任の旅行コンサルタントを指定します。すべての詳細について合意した後、予約確定のための内金をお支払いいただくため、請求書を発行します。

該当する内金が当社口座に着金した時点で、ご旅行の予約は確定したものとみなされます。指定の旅行コンサルタントが直ちにその旨をお知らせします。ツアーの種類に応じて、内金の支払期限は当社コンサルタントが設定します。

すべてのツアーの全額支払いは、予定開始日の60暦日前までに当社口座へ着金している必要があります。 

ツアーが予定開始日の60暦日前以降に予約された場合、ツアー代金の全額を直ちにお支払いいただきます。

これらの資金はホテル予約およびその他ツアー関連費用に充当され、タンザニアではこれらが全額前払いとなる場合が多いため、期限内のお支払いが重要です。事前の通知または当社との取り決めなく期限内にお支払いがない場合、当社は予約を取り消すことがあります。お支払い済みの内金は、当社の取消規定に従い没収される場合があります。

お支払いに適用されるすべての取引関連手数料は、お客様の負担となります。銀行送金を利用する場合、送金側および受取側の銀行手数料はいずれもお客様の負担となります。すべてのクレジットカード決済には3.5%の追加手数料が適用されます。

当社口座へのお支払い額に不足がある場合、不足額は該当する支払期限までに当社口座へ着金している必要があります。 

登山遠征の年齢制限

安全上の理由、ならびに当社の医療プロトコル、標高リスク評価、豊富な運営経験に基づき、Altezza Travelではキリマンジャロ山およびメル山の登山遠征について、参加者を12歳から70歳までに限定しています。

高所トレッキングは身体に大きな負荷を伴い、統計上の医療データでは、この年齢範囲を外れると標高に関連する合併症のリスクが大幅に高まることが示されています。本制限はお客様の安全とリスク予防のみを目的として実施され、過去の登山経験、体力、家族の同行、または専属医療スタッフの同行の有無にかかわらず適用されます。

Altezza Travelは、キリマンジャロ山において最も高い水準の安全実績を維持しており、すべてのガイド付き遠征で死亡事故ゼロの記録を有しています。当社の年齢方針は、責任あるガイド、安全側に立った判断、高所での積極的なリスク管理を重視する総合的な安全体制の一部です。

年齢要件を満たさない場合、当社は登山遠征への参加を拒否または取り消す権利を有します。

サファリおよび日帰りエクスカーション

Altezza Travelが提供するサファリプログラム、野生動物ツアー、文化訪問、日帰りエクスカーションには年齢制限はありません。未成年者については、親、法定後見人、または責任を負う成人が同行することを条件に、年齢を問わず参加できます。

特定のアクティビティについては、第三者提供者の規則、国立公園の規定、または安全上の考慮事項が適用される場合があり、該当する場合は事前にお知らせします。

未成年者の参加

• Altezza Travelで野生動物を目的とする旅行を予約するには、法定年齢（18歳以上）に達している必要があります。未成年者（その年齢に達していない方）の予約は、親、後見人、または法定保護者のみが行うことができます。未成年者のために予約を行う方は、リスクの引受および当社責任の制限を含め、未成年者に代わって本利用規約を承諾するものとします。
• 未成年者は常に成人のお客様が同行し、監督する必要があります。当該お客様は未成年者の行為に責任を負い、その行為に起因する損害について責任を負います。当社ではお子様連れのお客様に常に特別な配慮を行いますが、託児または付き添いサービスは提供していません。
• 未成年者のために行われるすべての予約は、当社の承認を条件とします。同行する成人は、未成年者がタンザニアへ渡航するために必要となる許可、承認、その他法的要件を確保することについて単独で責任を負います。未成年者のタンザニア入国を妨げる可能性のある要件の不遵守について、当社は責任を負いません。

第三者による予約（ツアーリーダー、旅行会社、その他旅行専門職）

ツアーリーダー、旅行代理店などとして他者に代わって予約を行う場合、すべてのツアー参加者の連絡担当者とみなされます。この場合、以下について責任を負います。

• 他のツアー参加者に本利用規約を周知すること。お客様が本利用規約に同意した場合、当社は、すべてのツアー参加者から本利用規約およびツアーパッケージの含まれるもの・含まれないものについて明示的な同意を得ているものとみなします。
• 支払いを期限内かつ正確に完了すること。
• 関連するすべての情報を、包括的かつ適時にツアー参加者へ伝達すること。日程または旅程について合意された変更がある場合、ツアー参加者へ通知し、その同意を得る責任を負います。
• ツアー参加者に関する正確な情報を、包括的かつ適時に提供すること。この情報を収集し、その正確性を確認する責任はお客様にあります。当該情報の誤りまたは欠落について、いかなる場合も当社は責任を負いません。

上記の責任を負うことができない場合、グループの各参加者が個別に当社と連絡を取り、予約を行う必要があります。

7. 料金

予約確定後、タンザニア政府が公園入場料、税金、その他観光関連の支払いを引き上げるという例外的な場合を除き、料金は変更されません。その場合、関連する公示の写しを直ちにお客様に提示します。料金が引き上げられた場合、お客様には以下の2つの選択肢があります。

• 当社の取消規定に従ってツアーを取り消し、返金を受けること。
• 料金変更に同意し、7暦日以内に差額を当社へ支払うこと。 

8. 旅程の変更

お客様による変更

• お客様が旅程を変更する場合、当社に追加費用が発生しなければ無料で変更されます。追加費用が発生する場合は、お客様の負担となります。
• ツアー開始後に、任意またはやむを得ない事情により当社ツアーを中止する場合、その離団により発生する追加費用を負担する責任があります。これには交通費および宿泊費が含まれますが、これらに限定されません。
• お客様自身の都合によりツアーサービス、観光、食事、またはその他のサービスを利用しなかった場合、返金は行われません。

当社による変更

• 当社はツアーが予定通り実施されるよう最善を尽くしますが、悪天候により予定ルートの一部が通行できなくなる場合など、旅程変更が必要となる状況が生じることがあります。まれではありますが、そのような可能性を排除することはできず、当社は速やかにお知らせするよう努めます。

第三者に起因する変更

• 当社の合理的な管理の及ばない遅延、中断、損害、または損失について、当社は責任を負いません。これには第三者の行為、航空便の遅延、不可抗力に該当する事象が含まれますが、これらに限定されません。
• このような変更または中断により発生する追加宿泊費や交通費などの費用は、お客様またはお客様の保険会社の負担となります。

9. 旅行日の変更

支払い後に旅行日を変更する場合、当初のツアー開始日の60日前までに当社へ通知する必要があります。新たに提案される日程は、当初の旅行日から1年以内でなければなりません。

また、タンザニア国内航空会社は航空便の変更に応じない点にご注意ください。ホテルおよびロッジは予約日の変更に対して違約金を課すことが多く、季節や空室状況に応じて宿泊料金が高くなる場合があります。この場合、追加費用はお客様の負担となります。

10. 取消

お客様による取消

取消の場合、ロッジおよび航空会社は違約金を課します。これらの違約金に充当するため、以下の取消料が当社へお支払いいただいた金額から差し引かれます。

• お一人様100 USDの内金は、取消日にかかわらず返金不可です。ただし、他の日程へ振り替えることができます。
• ツアー開始の90日超前に取り消す場合、取消料は10%です。
• ツアー開始の60〜89日前に取り消す場合、取消料は30%です。
• ツアー開始の30〜59日前に取り消す場合、取消料は60%です。
• ツアー開始の8〜29日前に取り消す場合、取消料は80%です。
• ツアー開始の0〜7日前に取り消す場合、返金はありません。

ご注意：ロッジおよび航空会社が課す違約金が上記割合を超える場合、返金不可額はそれに応じて増額されます。お客様の口座へ返金する際に発生する銀行手数料は、返金額から差し引かれます。

取消ではなく日程変更となる場合、予約済みのロッジおよび航空会社が違約金なしの延期を認める可能性が高くなります。違約金なしの延期が認められた場合、当社はツアー全体を変更なく新しい日程へ再調整するよう最大限努めます。ただし、違約金なしの延期を認めるかどうかは、予約対象のロッジおよび航空会社の単独の裁量によります。契約上、取消の事情にかかわらず違約金を課すことが認められているためです。

あらゆる不測の事態に備え、ツアー取消を十分に補償する保険への加入を強くおすすめします。病気や航空便の欠航など予期しない事態が発生した場合、保険会社に金銭的損失を請求できます。当社は、お客様に発生したすべての費用について必要な証明を提供します。

当社による取消

• 万一、当社が何らかの理由でツアーを取り消す場合、お客様が当社へ既に支払った金額は100%返金されます。

11. 旅行書類、ビザ、タンザニア入国

すべての旅行書類が整っていることを確認してください。

とりわけ、国際渡航用パスポートはタンザニア入国時点から6か月以上の有効期間が残っている必要があります。ビザおよび出入国スタンプ用に、少なくとも2ページの空白ページも必要です。また、タンザニア入国のためのビザも取得する必要があります。タンザニア入国管理局のウェブサイトからのオンライン申請が、最も便利で迅速な方法です。

当社はビザに関する一般的な助言をお伝えすることがありますが、それを最終的かつ包括的な助言とみなさないでください。当社ウェブサイトに掲載されるタンザニア訪問のためのビザおよびその他入国要件に関する情報は一般的な参考情報であり、正確性と最新性の維持に努めていますが、最新情報についてはタンザニア連合共和国大使館へ確認することをおすすめします。当社ウェブサイトに掲載されるビザ、予防接種、その他入国要件に関する情報は、保証または表明とみなされるものではありません。

ビザおよびその他入国関連費用は、お客様の負担となります。

極めてまれな場合であっても、何らかの理由によりタンザニアまたはタンザニアへ向かう途中の他国への入国を拒否された場合、当社は責任を負いません。また、何らかの理由により入国できない場合、返金は行われず、ツアーの日程変更もできないことに同意するものとします。お客様の到着時点までに、公園入場料の前払いおよびその他費用が発生しているためです。

12. 宿泊

ホテルでの宿泊

• 募集型グループ出発の料金には、同行のお客様とのダブルまたはツインルームの相部屋での宿泊が含まれます。お一人で参加する場合、同性のお客様と同室になるよう手配します。1名1室を希望する場合は、予約時に当社マネージャーへお知らせください。シングル追加料金が適用されます。
• プライベートツアーの宿泊タイプおよび設定は、当社コンサルタントと個別に合意します。
• 当社のサファリおよびキリマンジャロ登山ツアーには、ウェブサイト上の各旅行商品に記載されたホテル宿泊が含まれます。ただし、場合によりそれらのホテルが満室となることがあります。その際はツアー確定および支払い受領前にお知らせし、代替ホテルをご提案します。

キリマンジャロ山でのテント宿泊

• 当社のキリマンジャロ登山パッケージには、相部屋形式のテント宿泊（1張につき旅行者2名）が含まれます。同行のお客様とテントを共有します。お一人で参加する場合、同性のお客様と同じテントになるよう手配します。
• 1名でテントを利用したい場合は、予約時に当社マネージャーへお知らせください。シングル追加料金が適用されます。キリマンジャロ山のMaranguルートおよびメル山では、公園規定により1名用テント宿泊はできません。

13. 体力および医療情報

キリマンジャロ登山または野生動物を目的とする旅行に参加するための体力があるかどうかを判断し、健康状態を評価する責任はお客様にあります。ご要望に応じて、当社コンサルタントがこの点について助言することがあります。同時に、不安がある場合は資格を有する医療専門家の意見を求めることをおすすめします。

当社は、一定の医療情報の提供および当社医療フォームの記入をお願いする場合があります。山岳地帯またはタンザニアの遠隔地域を訪問する能力に影響し、お客様自身または他のツアー参加者を危険にさらす可能性のある既往症がある場合、当社は認可を受けた医師による署名をフォームに求めることがあります。

医療フォームの提出および認可を受けた医師による署名が行われない場合、本利用規約の取消条項に示す該当取消料を伴い、ツアーが取り消されることがあります。

当社が単独の判断で、お客様の健康状態が参加に適さない、すなわちお客様自身または他の参加者を危険にさらす特定の身体的または精神的な障害・疾病があると判断した場合、当社ツアーへの参加をお断りすることがあります。

当社へ提供されたすべての医療情報は、本利用規約の「個人情報の取り扱い」条項に従って取り扱われます。

当社は、以下の場合、返金なしに当社ツアーへの参加を取り消すことがあります。

• 当社へ提供された医療情報が虚偽、不正確、または不完全であることが判明した場合。
• 当社ツアー参加中に、お客様の健康状態が悪化し、お客様自身または他のツアー参加者を危険にさらす程度に至った場合。

取消に関連する費用はお客様の負担となります。

特別な医療上または食事上の要件がある場合、タンザニア到着予定日の30日前までに当社へ通知する責任はお客様にあります。当社は、その特別な要件に対応できるよう最大限努めます。特別食を必要とする方には、ベジタリアン、ヴィーガン、グルテンフリー、ハラールの食事プランを用意しています。ただし、その他の特別な要望に対応できなかった場合について、当社が責任を負わないことに同意するものとします。この場合、返金は行われません。

お客様の国で通常利用できる一部の施設やサービスが、タンザニアでは現在利用できない、またはアクセスできない場合があることについて、十分な説明を受けたものとします。

14. 旅行保険

当社の旅行に参加するには、旅行保険への加入が必須です。適切な保険パッケージに加入していない場合、当社は返金なしに参加資格を取り消すことがあります。

保険は通常、当社の旅行商品には含まれていません。このサービスは追加オプションとして利用できます。

この保険は、個人の傷害に対する緊急医療費、搬送および本国送還、取消および短縮、その他合理的な費用を補償する必要があります。

キリマンジャロ山に登る場合、保険パッケージは高所トレッキング（6,000m／19,858フィートまで）およびヘリコプター搬送を補償する必要があります。

また、関連するその他すべてのリスクに対して十分な補償があることを確認してください。旅行計画および関連する危険・リスクの性質について、保険会社に十分な情報を提供する責任もお客様にあります。

保険事故が発生した場合、保険会社へ通知し、補償または払い戻しに関するすべての手続きに従う責任はお客様にあります。当社は合理的な支援を行いますが、保険請求の結果について責任を負いません。

15. 予防接種

タンザニア連合共和国への訪問に必要または推奨される予防接種および免疫について、当社は一般的な非医療助言を提供しています。

タンザニア訪問に際して特定の医療措置が必要かどうかを判断するため、開業している認可医師から専門的な助言を受けてください。

16. 当社ガイドの権限

当社ガイドのすべての安全指示および規則に従うことは重要であり、必須です。キリマンジャロのトレッキング中、遠征手配、チーム管理、旅程、目標、その他遠征に関する事項について、チーフガイドの判断が最終決定となります。

当社チーフガイドが、お客様の体調または特定の行動がお客様自身または他のツアー参加者に合理的に有害または危険であると判断した場合、チーフガイドは下山を決定することがあります。その際はアシスタントおよび一部のポーターが下山をサポートします。

17. タンザニアへのアドベンチャートラベルに伴うすべてのリスクの承諾

当社とのご旅行には、遠隔地（国立公園、地方地域など）への訪問が含まれる場合があり、医療支援の水準がお客様の居住国で利用できるものと異なる、またはまったく利用できない場合があります。

さらに、当社が提供する一部の旅行には、野生動物や高所など、お客様の健康および安全に関する一定のリスクが伴うことを認めるものとします。お客様はこれらすべてのリスクを慎重に評価し、その全責任を負うことに同意するものとします。

タンザニアでの旅行に固有のリスクの結果として生じる可能性のある損失、損害、傷害または死亡に起因するすべての請求および訴因について、お客様は当社を免責するものとします。

18. 損傷または破壊された財産に対するお客様の責任

当社の所有物、例えばキリマンジャロ用テント、サファリ車両、当社からレンタルする個人用遠征装備、ホテルの家具、物品、機器などを故意に破壊または損傷した場合、当社は費用を請求します。

損傷または破壊に対する補償は、母国へ出発する前にタンザニアで精算する必要があります。

19. 宿泊施設提供者および航空会社に関する当社の責任

ツアーの一部は、宿泊施設提供者および現地航空会社へ再委託されます。

当社はパートナーの選定において厳格な基準を設けていますが、その履行を管理することはできないため、当該パートナーとの体験について責任を負うことはできません。また、ホテルおよびロッジに滞在する間は、それぞれの利用規約が適用されることにご留意ください。航空会社との関係には、運送約款および適用される航空関連条約が適用されます。

そのため、当社および当社従業員以外の者の履行に起因する請求について、当社は責任を負いません。

20. 通常の旅行費用に必要な資金

お土産、チップ、含まれていない食事、アルコール飲料などの付随的および通常の旅行費用を賄うため、相応の金額を携行する責任はお客様にあります。理由のいかんを問わず、そのような費用を支払えないことについて、当社は責任を負いません。

21. キリマンジャロ登山の装備

当社のキリマンジャロパッケージにはグループ用キャンプ装備がすべて含まれますが、個人用の服装（主に登山用衣類）は含まれません。そのため、キリマンジャロ登山に必要な個人装備はすべてご持参ください。当社コンサルタントが遠征に必要なものをお知らせします。

特定の装備をお持ちでない場合は、必要なものを当社からレンタルできます。すべての装備は新品です（在庫は6か月ごとに更新しています）。ただし、個人装備のレンタルはツアー代金に含まれておらず、追加料金が適用されます。

キリマンジャロ山またはメル山の登山ツアー開始前に、当社の野生動物コンサルタントがお客様の個人装備の提示を求める場合があります。

22. 手荷物および貴重品

航空会社または当社以外の輸送業者により手荷物が紛失、破損、または遅延した場合、当社は責任を負いません。

当社でキリマンジャロ登山ツアーを購入し、登山装備を入れた手荷物が紛失または遅延した場合、当社レンタルショップから必要なものを無料で提供します。無料提供の対象は、手荷物に入っていた品目に限られます。手荷物に入っていなかった品目は通常料金での提供となります。

さらに、紛失または遅延した手荷物の状況確認のため航空会社と連絡を取ること、および到着後にホテルへ運搬することについて、当社は責任を負いません。手荷物がお客様より遅れて到着した場合、キリマンジャロ国際空港からホテルまでの手荷物配送費をお支払いいただく必要があります。

当社ツアー参加中、現金、電子機器、宝飾品、その他の私物または手荷物などの貴重品を管理する責任はお客様にあります。紛失、盗難、または損傷した財産について、当社は責任を負いません。

貴重品、私物、または手荷物の保管を当社マネージャーに依頼することができます。その場合、当社は常時ビデオ監視および警報装置のある会社金庫に保管します。当社の管理下に預けられた財産については、当社が全責任を負います。

23. 画像およびマーケティング

当社のツアー中、当社従業員および他のツアー参加者が写真、動画、その他のメディア画像を撮影する場合があることを承知するものとします。これらの写真や動画にはお客様の肖像が含まれる場合があります。当社の旅行に参加することにより、お客様は当社および当社パートナーが当該メディア素材をマーケティング、プロモーション、広告のために、ロイヤルティその他の支払いなしに使用することに同意するものとします。写真またはビデオカメラでの撮影を希望しない場合は、当社スタッフへお知らせください。

24. 不可抗力

天災、戦争または軍事行動、機械設備の故障、火災、車両または電気機器の故障、内乱、労働争議、政府当局の行為、政情不安、反乱および暴動、極端な気象条件、その他当社の合理的な管理の及ばず、当社が予見できなかった災害および状況を含むがこれらに限定されない不可抗力により発生する事象について、当社は責任を負いません。

25. 苦情

2024年、World Travel AwardsはAltezza Travelを「Tanzania's leading tour operator」として認定しました。これは、当社が常にお客様の期待に応え、それを上回るよう努めていることによるものです。ただし、万一当社サービスに満足いただけない場合は、担当ツアーマネージャーまでご連絡ください。可能な解決策について48時間以内に回答します。

問題が解決しない場合、または懸念事項を上位担当者へ伝えたい場合は、シニアチームまでご連絡ください。当社はお客様からのご意見を重視し、あらゆる問題に丁寧に対応するため可能な限り努めます。シニアチームからは48時間以内に回答します。

26. タンザニアの法律の適用

紛争が発生した場合、タンザニア連合共和国の法律が適用されます。