キリマンジャロ登山後のチップ

キリマンジャロ登山では、どのくらいのチップを、誰に渡すのが適切なのでしょうか。チップが山岳クルーに確実に届き、公平に分配されたことはどのように確認できるのでしょうか。さらに重要なのは、ツアー会社による不適切な扱いからチップを守る方法です。本記事では、Altezza Travelのチップに関する方針を詳しくご案内します。

チップの習慣

世界各地の登山ツアーでは、登山の終了後にチップを渡す習慣があります。ネパール、ペルーをはじめ、登山者を惹きつける山々を擁する多くの国で見られる慣習です。ガイドや主催会社が登山者に請求できる義務ではなく、24時間体制でチーム全体が力を合わせ、細やかなサポートを行った登山に対する感謝の表れです。チップの金額は、ツアーの費用ではなく、実際に受けたサービスや登山全体の印象に応じて決めるものです。

キリマンジャロ登山では、一般的に以下の金額が目安とされています。 

• 通常の登山ツアー — $250〜300。
• プレミアム登山ツアー — $400〜600。

金額に差があるのは、プレミアム登山では大型テント、キャンピングベッド、携帯トイレやシャワー、通信機器、追加の食料など、より多くの装備が必要になるためです。これらを運用するには、より多くのポーターが必要となり、その分チップの総額も高くなります。

チップが大切な理由

山岳登山で最も体力を要する仕事の多くは、地元の力強い男性たちが担っています。登山者に人気の山々は地方部に位置することが多く、住民が自分や家族のために収入を得る機会は限られています。キリマンジャロでは、タンザニアのキリマンジャロ州がその役割を担っており、アルーシャとモシの町の間に多くの人々が暮らしています。キリマンジャロ州には一部の農場やコーヒー農園での雇用もありますが、住民の主な収入源は観光業です。

Altezza Travelは10年にわたり キリマンジャロ登山ツアーを手がけ、現在ではタンザニア最大規模の山岳登山オペレーターです。観光業の中でも、当社は非常に多くの雇用を生み出しています。また、ガイドとポーターの賃金水準についても高い基準を設けており、当社クルーの給与は業界内でも高水準です。さらに、チップはクルー間で公平に分配されるよう管理し、その金額を会社の収益として受け取ることは一切ありません。

国際金融機関の指標では、タンザニアの豊かさは世界199か国中172位とされています。残念ながら、生活水準は米国、EU、その他の先進経済地域と比べてかなり低いのが現状です。そのため当社では、地域社会に前向きな経済効果をもたらすために力を尽くしています。雇用の創出、観光事業の発展、必要な税金の納付、社会的責任の履行に加え、ガイド、ポーター、山岳シェフへのチップの習慣も尊重しています。この習慣は、キリマンジャロで商業登山が始まった当初から続いており、公正なものだと考えています。

キリマンジャロで働く人々

当社ガイドについての短い動画をご覧ください

キリマンジャロ登山を支える人々について、少しご紹介します。グループに同行するガイドやポーターのほかにも、目に見えにくい仕事を担うスタッフがいます。たとえば、トイレの管理を担当するポーターのチームがあります。また、ゴミが残されないよう確認するスタッフもいます。キリマンジャロは国立公園であり、人と保護された自然区域との関わりについて厳格なルールが定められています。それでも、小規模なポイ捨てが散発的に発生することがあり、ゴミが蓄積した場合には、キリマンジャロ清掃のためにポーターのチームを配置します。これは独立した業務であり、費用はAltezza Travelが全額負担しています。

水の供給も、ポーターが担う目に見えにくい仕事の一つです。標高4,640m（15,223ft）にあるバラフキャンプ周辺には、水源がありません。バラフキャンプまで水を運ぶため、ポーターは登山者の装備や私物を運び上げた後、標高4,000m（13,123ft）まで下り、タンクに水を入れて再びキャンプへ戻ります。登山者がテントで休みながら飲む一杯のお茶は、高所環境の中、キャンプより約700m（2,296ft）低い場所から運び上げた水を沸かして作られていますが、その作業に気づくことはほとんどありません。

また、新鮮な果物や野菜、肉類など、事前に十分な量を備蓄できない食材をグループへ届ける専門チームもあります。このチームは登山開始から4日目または5日目に山麓から登り始め、12時間にわたって休まず上を目指します。非常に体力と粘り強さを求められる仕事です。

山岳シェフは、登山グループとクルー全員が山頂を目指すための十分なエネルギーを得られるよう、双方の食事を準備します。食器洗浄を担当するスタッフはキャンプ用品を清潔に保ち、登山者が都合のよい時間に夕食を終えられるよう不規則な時間帯にも対応し、次の食事に備えて食器を整えます。専門のキャンプマスターは、各キャンプでのテント設営と撤収を監督し、Altezza Travelのプロトコルで定められた配置に沿っているかを確認します。キャンプマスターの仕事により、宿泊時の快適性と安全性が保たれます。

この動画では、ポーターの仕事と、Altezza TravelがKPAP（Kilimanjaro Porters Assistance Project）と協力し、登山中のポーター、山岳シェフ、キャンプマスターの安全について高い基準を設けていることを紹介しています。

山岳クルーの中で担う職務によって、仕事量や責任の重さは異なります。そのため、チップは各クルーメンバーの貢献度に応じて、公平に分配されます。特定のスタッフに個別に感謝を伝えたい場合は、そのクルーメンバー宛てに別途チップを渡すこともできます。

Altezza Travelのチップ管理方法

このセクションでは、登山者から預かったチップを当社がどのように扱うかをご説明します。透明性と説明責任を最大限に確保するため、チップはキリマンジャロ下山日に給与とあわせて、必ずクルーメンバーの銀行口座へ送金されます。当社のガイド、ポーター、調理スタッフは全員が契約に基づいて勤務しており、個別のAltezza IDと、タンザニア最大級の銀行の一つであるNMB銀行の口座を持っています。銀行振込により、お客様とクルーメンバーの双方に透明性を示せるだけでなく、各取引を追跡できるため、誤りや為替上の問題を防ぐことができます。

登山全体のチップをガイドへ直接渡すと、公平に分配されない可能性があります。実際に他社ではそのような事例があり、問題につながっています。ポーターが、次回の登山に参加させてもらえなくなることを恐れてチップの一部をガイドに分けざるを得なかったり、まったく受け取れないクルーメンバーが出たりすることがあります。Altezza Travelでは、以下の手順を守っています。遠征部門の責任者が順番待ちリストに基づいて各新規登山にポーターを割り当て、登山後にチップをクルー全体へ公平に分配し、銀行が給与明細に従って両替と送金を行います。この仕組みにより、チップをめぐる不公平や対立を防いでいます。タンザニアではお金は非常に重要な資源であり、当社ではこの繊細な事項を十分な注意をもって扱っています。

キリマンジャロ下山日には、登山者一人ひとりに封筒とチップシートをお渡しします。チップシートには、氏名、登山日程、山岳クルーへ渡すチップの金額を記入します。通常の登山ツアーでは$250〜300の範囲を目安としておすすめしていますが、ご希望に応じてそれ以上の金額にすることもできます。チップシートには、登山中に特に助けになった、または優れた働きをした個別のクルーメンバーの名前を記入できる空欄もあります。対象となるのはガイド、ポーター、山頂サポートポーター、シェフなどです。氏名の横に、そのスタッフへ送金するチップ額を記入します。

Altezza Travelでは、チップは米ドル、ユーロ、英ポンド、タンザニア・シリングでお預かりできます。米ドルでチップを渡す場合、タンザニアの銀行が受け付けるのは、2009年以降に発行された破れや大きな損傷のない$50札および$100札のみです。タンザニアで受け付け可能な紙幣をご用意ください。

チップシートの記入後、登山者はチップを封筒に入れて封をし、登山隊のチーフガイドに渡します。透明性を確保するため、チーフガイドは当社マネージャーとともに封筒をオフィスへ運びます。オフィスでは、ガイドとマネージャーの立ち会いのもと、当社の会計担当者が封筒を開封し、金額を数えたうえで再度封をします。

その後、会計担当者が銀行に入金し、すべてのガイド、ポーター、その他のクルーメンバーの銀行口座へチップを分配します。チップ額を全員が確認できるよう、チップシートは印刷され、当社オフィス近くのポーター用エリアに掲示されます。これにより、各チームメンバーは自分の口座に入金された金額を確認できます。

チップは山岳クルーへ全額送金され、会社がこの金額から手数料を差し引くことはありません。たとえば2022年2月、ある登山グループが40名のクルーの同行でキリマンジャロ登山に参加しました。このグループは、通常額の数十倍にあたる非常に寛大な$35,000のチップを残しました。その全額が山岳クルーのメンバーに分配・送金されています。当社では、書類作成や銀行とのやり取りなど、関連するすべての手続きと費用も負担しています。マネージャーと会計担当者は、チップの会計処理に必要な時間を惜しみません。これがAltezza Travelのチップ方針です。

ガイドとポーターがチップを受け取ったことを確認する方法

Altezza Travelでキリマンジャロに登ったお客様は、登山中に同行した山岳クルーへチップが届いたかどうかを、いつでも問い合わせて確認できます。確認方法は以下の通りです。

クルーの口座へチップを送金した後、当社は銀行から確認用の受領書を直ちに受け取ります。ご要望があれば、お客様に提示することができます。また、ポーターの権利保護を担う独立機関KPAPを通じて、チップの送金が適切に行われたことを確認することもできます。

Altezza Travelは、キリマンジャロのポーターの権利を守る団体であるKPAPKPAPは非営利団体で、American International Mountain Explorers Connection (IMEC) の取り組みとして設立されました。拠点は米国コロラド州にありますが、本部はタンザニアのモシに置かれています。ツアー会社やポーターから資金を受け取らないため、独立性が保たれています。運営は助成金と寄付によってのみ支えられています。なお、この団体の活動を支援したい場合は、KPAPのウェブサイトから寄付することができます。のメンバーです。

当社は、賃金およびポーターへ送金されるその他すべての資金についてKPAPに報告しています。そのため、お客様が記入したすべてのチップフォームの写し、銀行明細の写し、ガイドやポーターの口座への送金受領書の写しを、同団体の記録として保管しています。チップ送金の報告書を希望する場合は、KPAPまたは当社マネージャーへ直接連絡できます。数日以内に報告書を受け取れます。すべての財務報告はKPAPによって継続的に確認されており、KPAPのメンバーはポーターへ電話をかけ、本人に直接、金銭を受け取ったかどうかを確認しています。

すべてのキリマンジャロルートで実施された各登山と、当社の各クルーメンバーについて報告書があります。これらの報告書は、登山から2年または3年後であっても、いつでも確認できます。追加のご質問がある場合は、当社マネージャーまでお気軽にお問い合わせください。

タンザニアの旅についてもっと知りたいですか？

当社チームまでお気軽にご相談ください。タンザニア各地の主要な旅行先を実際に訪れ、現地をよく知るキリマンジャロ拠点の旅行コンサルタントが、旅程づくりに役立つ情報をご案内します。

関連記事を読む